服务承诺
免费的安装指导承诺
我公司给予郑重承诺，凡我公司售出的产品，我方免费到现场指导安装并协助客户验收，在试用时间内，我方有专业人员保持和客户的联系，以便给予技术说明和突发状况。
提供全面的技术培训
我公司有经过正规培训的优良技术支持队伍，为承建单位及用户免费提供系统售前、售中、售后服务。包括技术咨询、方案设计、设备选型、系统安装、技术培训、售后服务等。
产品技术支持及后期维护承诺
我方承诺做好各项技术支持和售后服务。主要包括：按照公司的保修承诺，在保修期（12个月）内对全部设备提供保修服务；系统集成工作完成后，我们提供免费技术支持，并及时与客户取得联系，确保用户与我们之间建立良好的沟通渠道。
处理意见。
完备的产品保障体系，从企业的三创精神（创业、创新、创优)可以得证明，创优是我们服务宗旨， 我们企业的ISO9001国际质量认证体系已经通过认证。
24小时服务，节假日不休息，我们开通了远程服务业务，为用户提供不间断的技术支持，软件维护可以通过远程进行，方便快捷覆盖全国。
自产设备保修一年，终生维护，保修期间产品发生质量问题免费更换，确因质量造成的损坏不受保修期限制，我们在接到用户紧急抢修电话后，技术人员保证在12小时赶往现场，以确保安全监控系统可靠工作运行。
我们企业有定期走访用户制度，无论有无故障，我们6个月到矿走访一次，提供现场技术指导。我单位还设有邮修、邮购业务，可方便用户对系统的维护。
电话 ：0511-88786189
0511-88782936（24小时值班）
图文传真：0511-88783381
网 址：http://www.zmdz.com
电子信箱：kj101n@zmdz.com
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